Allgemeine Geschäftsbedingungen von AUTOLUX SELECT CARS S.L.

1. Einführung und Annahme der Bedingungen

Willkommen bei AUTOLUX SELECT CARS S.L. ("Select Cars", "wir", "unser"). Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("Bedingungen") regeln die Nutzung unserer Transportdienstleistungen, unserer Website (www.taxi-barcelona-airport.com), mobilen Anwendungen (falls zutreffend) und aller anderen digitalen Dienstleistungen oder Plattformen, die wir anbieten (zusammenfassend als "Dienstleistungen" bezeichnet).

Durch die Registrierung, das Surfen auf unserer Website oder die Nutzung unserer Dienstleistungen bestätigen Sie ("Benutzer", "Sie", "Ihr"), dass Sie diese Bedingungen und unsere Datenschutzrichtlinie, die hier durch Verweis aufgenommen wird und den EU-Datenverarbeitungsvorschriften (Verordnung EU 2016/679) entspricht, gelesen, verstanden und rechtlich bindend akzeptiert haben.

Wenn Sie mit einer dieser Bedingungen nicht einverstanden sind, sollten Sie unsere Dienstleistungen nicht nutzen.

Einige Dienstleistungen können zusätzlichen spezifischen Bedingungen unterliegen, die Ihnen präsentiert werden und als Teil dieser Bedingungen gelten.

2. Rechtsfähigkeit

Sie erklären und garantieren, dass Sie mindestens 16 Jahre alt sind, um unsere Dienstleistungen zu beauftragen. Wenn Sie jünger als 16 Jahre sind, können Sie unter keinen Umständen oder aus keinem Grund unsere Dienstleistungen direkt beauftragen. In solchen Fällen können Ihre gesetzlichen Vormünder die Dienstleistungen in Ihrem Namen beauftragen, indem sie diese Bedingungen akzeptieren und einhalten.

3. Kontoregistrierung

Um auf bestimmte Dienstleistungen zuzugreifen und sie zu nutzen, ist es unerlässlich, sich zu registrieren und ein Konto ("Konto") zu erstellen. Sie verpflichten sich:

1. Während des Registrierungsprozesses wahrheitsgemäße, genaue, aktuelle und vollständige Informationen bereitzustellen.
2. Ihre Kontoinformationen unverzüglich zu pflegen und zu aktualisieren, damit sie wahrheitsgemäß, genau, aktuell und vollständig bleiben.
3. Das Konto einer anderen Person nicht ohne Genehmigung zu verwenden.
4. Allein verantwortlich für alle Aktivitäten auf Ihrem Konto zu sein und die Vertraulichkeit und Sicherheit Ihres Passworts zu wahren. Informieren Sie uns unverzüglich über jede unbefugte Nutzung Ihres Kontos.

4. Transportdienstleistungen

a. Beauftragung von Dienstleistungen:

Die Transportdienstleistungen müssen mindestens eine (1) Stunde im Voraus per E-Mail, über unsere Website, App (falls zutreffend) oder telefonisch angefordert werden. Die Bestätigung des Dienstes hängt von unserer Verfügbarkeit ab und wird von unserem Kundenservice mitgeteilt.

b. Details des Dienstes:

Die Bedingungen des Dienstes werden im Voraus festgelegt und müssen strikt eingehalten werden. Dazu gehören unter anderem: Kundendaten, Startdatum und -uhrzeit, Abholort, Zwischenstopps (falls vorhanden), Enddatum und -uhrzeit, Zielort, Anzahl der Passagiere, Art und Kategorie des Fahrzeugs/Dienstes, Notwendigkeit von Kinder-/Babysitzen, Gepäckdetails und Zahlungsweise.

c. Pünktlichkeit und Wartezeiten:

Unsere Fahrer kommen frühzeitig am Treffpunkt an. Die Nichteinhaltung der Startzeit durch den Benutzer kann zusätzliche Kosten für die Wartezeit verursachen. Nach Ablauf einer (1) Stunde nach der vereinbarten Startzeit ohne das Erscheinen des Benutzers behält sich Select Cars das Recht vor, den Service ohne Rückerstattung zu stornieren, außer im Falle von Abholungen an Flughäfen, wie unten angegeben.

d. Abholungen an Flughäfen, Häfen und Bahnhöfen:

Der Benutzer ist für die korrekte Berechnung der Abholzeit verantwortlich. Für Abholungen an Flughäfen ist eine (1) Stunde Wartezeit ohne zusätzliche Kosten bei Flugverspätungen oder anderen gerechtfertigten und vom Benutzer unabhängigen Gründen inbegriffen.

e. Änderungen des Dienstes:

Nach Beginn des Dienstes kann der Benutzer dem Fahrer keine Änderungen der Route, neue Stopps oder Änderungen der vereinbarten Bedingungen mitteilen, ohne zuvor unseren Kundenservice zu kontaktieren. Der Kundenservice wird die Machbarkeit der Anfrage bewerten, was eine Neuberechnung des Preises zur Folge haben könnte.

f. Minderjährige und Gepäck:

Der Benutzer muss im Voraus mitteilen, ob Minderjährige reisen, um bei Bedarf den passenden Kindersitz bereitzustellen. Ebenso muss er das Volumen des Gepäcks angeben. Es ist nicht gestattet, das Gepäcklimit des Fahrzeugs zu überschreiten oder gefährliche oder illegale Materialien zu transportieren.

5. Preise und Zahlungen

a. Tarife:

Die Preise für die Dienstleistungen sind die zum Zeitpunkt der Beauftragung oder Bestätigung angegebenen.

b. Zahlungen:

Für Online-Zahlungen verwenden wir die sichere Plattform REDSYS (oder eine ähnliche Plattform, die angegeben wird) im Umleitungsmodus. Select Cars speichert Ihre Kredit- oder Debitkartendaten nicht. Bei der Zahlung werden Sie zur sicheren Zahlungsplattform weitergeleitet (über das SSL/HTTPS-Protokoll). Die Zahlungsplattform kann Authentifizierungssysteme wie 3D Secure verwenden. Sobald die Zahlung abgeschlossen ist, teilt uns die Plattform das Ergebnis des Vorgangs mit und Sie werden zu unserem Portal weitergeleitet.

6. Stornierungen und Rückerstattungen

a. Stornierung durch den Benutzer:

Sie können jeden Service ohne Kosten stornieren, wenn Sie dies mindestens vierundzwanzig (24) Stunden vor der geplanten Startzeit des Services tun.

b. Rückerstattungen:

Rückerstattungen werden zum Zeitpunkt der Stornierung oder so schnell wie möglich unter Verwendung derselben Zahlungsmethode bearbeitet, die bei der Buchung verwendet wurde.

c. Stornierungen mit weniger als 24 Stunden Vorlauf:

Für Stornierungen, die weniger als 24 Stunden im Voraus vorgenommen werden, kann eine Gebühr von bis zu 100% des Servicebetrags anfallen. Diese Richtlinie ist darauf zurückzuführen, dass die Services im Voraus geplant und die Termine der Fahrer zugewiesen werden, und späte Stornierungen wirtschaftliche Nachteile verursachen können. Wenden Sie sich an unseren Kundenservice, um Ihren speziellen Fall zu bewerten.

d. Stornierung durch Select Cars:

Wir behalten uns das Recht vor, einen Service aus Gründen höherer Gewalt, unvorhergesehener Nichtverfügbarkeit oder Nichteinhaltung dieser Bedingungen durch den Benutzer zu stornieren. Im Falle einer Stornierung durch uns (die dem Benutzer nicht zuzurechnen ist) wird eine vollständige Rückerstattung oder eine praktikable Alternative angeboten.

7. Datenschutz

Unsere Datenschutzrichtlinie, die der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr entspricht, beschreibt, wie wir Ihre persönlichen Daten sammeln, verwenden, speichern und schützen. Wir verwenden keine invasiven Session-Cookies (es könnte angegeben werden, ob anonyme technische oder analytische Cookies verwendet werden). Ihre persönlichen Daten werden ohne Ihre Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.

8. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte unserer Dienstleistungen, einschließlich Texte, Grafiken, Logos, Symbole, Bilder, Software und Quellcode, sind Eigentum von Select Cars oder seinen Lizenzgebern und durch geistige und gewerbliche Eigentumsrechte geschützt. Die Vervielfältigung, Verbreitung, öffentliche Wiedergabe oder Umwandlung ist ohne die ausdrückliche Genehmigung von Select Cars untersagt.

9. Haftungsbeschränkung

Soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, haftet Select Cars nicht für indirekte, zufällige, spezielle, Folge- oder Strafschäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf entgangene Gewinne, Daten, Nutzung, Goodwill oder andere immaterielle Verluste, die sich ergeben aus (I) Ihrem Zugriff auf oder Ihrer Nutzung oder der Unfähigkeit, auf die Dienstleistungen zuzugreifen oder sie zu nutzen; (II) jeglichem Verhalten oder Inhalt Dritter in den Dienstleistungen; (III) jeglichem Inhalt, der aus den Dienstleistungen bezogen wird; und (IV) unbefugtem Zugriff, unbefugter Nutzung oder Änderung Ihrer Übertragungen oder Inhalte, sei es aufgrund von Garantie, Vertrag, unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit) oder einer anderen Rechtstheorie, unabhängig davon, ob wir über die Möglichkeit solcher Schäden informiert wurden oder nicht.

Unsere Gesamthaftung Ihnen gegenüber für alle Ansprüche, die sich aus diesen Bedingungen oder der Nutzung der Dienstleistungen ergeben, übersteigt nicht den Gesamtbetrag, den Sie an Select Cars für den spezifischen Dienst gezahlt haben, der zu dem Anspruch geführt hat.

10. Streitbeilegung und anwendbares Recht

a. Schiedsverfahren:

Jede Streitigkeit, Kontroverse oder jeder Anspruch, der sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen, ihrer Verletzung, Beendigung, Durchführung, Auslegung oder Gültigkeit oder der Nutzung der Dienstleistungen ergibt, wird durch ein verbindliches Einzelschiedsverfahren beigelegt, das vom Schiedsgericht Barcelona gemäß seinen geltenden Schiedsregeln verwaltet wird.

b. Verzicht auf Sammelklagen:

Sie verzichten auf Ihr Recht, als Kläger oder Mitglied einer Klasse an einer Sammelklage oder einem Vertretungsverfahren gegen Select Cars teilzunehmen.

c. Anwendbares Recht:

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen Spaniens und, falls zutreffend, den Vorschriften der Europäischen Union und werden in Übereinstimmung mit diesen ausgelegt.

11. Änderungen der Bedingungen

Select Cars behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Wenn wir Änderungen vornehmen, werden wir Sie durch die Veröffentlichung der aktualisierten Bedingungen auf unserer Website und die Aktualisierung des "Datums der letzten Aktualisierung" benachrichtigen. Die fortgesetzte Nutzung der Dienstleistungen nach der Veröffentlichung der Änderungen stellt Ihre Annahme dieser Änderungen dar. Wir empfehlen Ihnen, die Bedingungen regelmäßig zu überprüfen.

12. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu diesen Bedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte:

Sie können auch das Kontaktformular auf unserer Website nutzen.

Wir können Ihnen auf Spanisch, Katalanisch, Englisch, Deutsch, Italienisch und Französisch helfen.